आज के डिजिटल युग में तकनीक हमारे जीवन के हर क्षेत्र में बदलाव ला रही है। हाल ही में एक अमेरिकी यात्री ने ChatGPT की सहायता से अपने ₹2 लाख से अधिक के यात्रा रिफंड को हासिल कर एक नया उदाहरण पेश किया है। आइए जानते हैं कैसे उसने कठिन परिस्थितियों में इस आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस टूल का इस्तेमाल किया और सफलता पाई।
अचानक आई मेडिकल इमरजेंसी और यात्रा रद्द
एक यूएस यात्री अपनी कोलंबिया के मेडेलिन की सपनों की यात्रा पर जाने वाला था, लेकिन एक मेडिकल इमरजेंसी के कारण उसे अपनी यात्रा रद्द करनी पड़ी। उसने Expedia के माध्यम से होटल और फ्लाइट बुक की थी, लेकिन दोनों की रद्दीकरण नीति कड़ी थी – “नो रिफंड, नो एक्सेप्शन।” बिना ट्रैवल इंश्योरेंस के, वह लगभग $2500 (₹2,10,000) के नुकसान की कगार पर था।
ChatGPT बना अप्रत्याशित साथी
सभी अपील नाकाम होने के बाद, उसने एक वैध मेडिकल कंडीशन – Generalized Anxiety Disorder (GAD) का सहारा लिया, जिसकी पुष्टि डॉक्टर के नोट से थी। उसने ChatGPT को अपना वकील मानकर इसका इस्तेमाल किया और एक औपचारिक अपील पत्र लिखा।
ChatGPT ने क्या किया?
- होटल, एयरलाइन और Expedia की पॉलिसी का गहन अध्ययन किया
- मेडिकल स्थिति के बारे में प्रभावी और समझदार भाषा में लिखा
- अपने दावे को मजबूती से पेश किया
रिफंड मिलना और आगे की लड़ाई
होटल ने मेडिकल कंडीशन को देखते हुए रिफंड मंजूर कर दिया। हालांकि, एयरलाइन की पॉलिसी के अनुसार केवल मृत्यु या टर्मिनल बीमारी ही अपवाद थे, इसलिए उसने शुरुआत में मना कर दिया। फिर उसने ChatGPT से एक और पत्र लिखा जिसमें उसने इस मानसिक बीमारी के कारण उड़ान प्रभावित होने की बात और एयरलाइन के पक्षपात को उजागर किया।
परिणाम:
एक घंटे के भीतर एयरलाइन ने अपनी सहमति बदल दी और पूरा रिफंड जारी कर दिया।
Reddit पर चर्चा और प्रतिक्रिया
यह कहानी Reddit पर तेजी से वायरल हुई, जहां उपयोगकर्ताओं ने यात्री की सूझबूझ और ChatGPT की क्षमता की खूब सराहना की। कुछ ने कहा,
“ChatGPT ने एक बार में अपनी लागत कई गुना चुका दी।”
लेकिन कुछ ने नैतिकता पर सवाल उठाए और कहा,
“ऐसे लोग कंपनियों के ग्राहक सेवा को खराब करते हैं।”
यात्री ने स्पष्ट किया कि उसने कभी झूठ नहीं बोला, बल्कि ChatGPT ने केवल उसकी वास्तविक मेडिकल समस्या को प्रभावी ढंग से प्रस्तुत करने में मदद की।
इस कहानी से क्या सीखें?
- कभी भी “ना” को अंतिम उत्तर न मानें।
- आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस आपकी मदद कर सकता है, खासकर कानूनी या जटिल मामलों में।
- सही जानकारी और डॉक्यूमेंटेशन से आप अपनी समस्याओं का समाधान पा सकते हैं।
निष्कर्ष
यह मामला दिखाता है कि डिजिटल टूल और AI तकनीक हमारे जीवन को आसान बनाने में कैसे सहायक हो सकती है। अगर आप भी यात्रा रद्द करने की स्थिति में हैं, तो ChatGPT जैसी सेवाओं से मदद लेकर अपने रिफंड के चांस बढ़ा सकते हैं। साथ ही, मेडिकल प्रमाण पत्र और संबंधित दस्तावेज़ तैयार रखना बहुत जरूरी है।
