नई दिल्ली, 28 जुलाई 2025 (सोमवार)
केंद्रीय संचार एवं उत्तर-पूर्वी क्षेत्र विकास मंत्री ज्योतिरादित्य एम. सिंधिया ने भारत संचार निगम लिमिटेड (BSNL) की 2025–26 की वार्षिक रणनीतिक समीक्षा एवं कार्ययोजना बैठक की अध्यक्षता की। इस बैठक में केंद्रीय संचार राज्य मंत्री डॉ. चंद्र शेखर पेम्मासानी और देशभर के सभी 32 बीएसएनएल सर्किलों के मुख्य महाप्रबंधक (CGMs) शामिल हुए।
यह बैठक BSNL की आगामी वित्तीय वर्ष की रणनीतिक दिशा और कार्ययोजना तय करने के लिए आयोजित की गई थी, जिसमें मंत्री सिंधिया ने प्रत्येक सर्किल के प्रदर्शन और व्यवसाय योजनाओं की विस्तार से समीक्षा की।
वित्तीय पुनरुत्थान का नया अध्याय
प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी के नेतृत्व में BSNL ने उल्लेखनीय प्रगति दर्ज की है।
- बीएसएनएल ने लगातार दो तिमाहियों में लाभ अर्जित किया —
- Q3 में ₹262 करोड़
- Q4 में ₹280 करोड़
- यह उपलब्धि 18 वर्षों में पहली बार दर्ज की गई है।
- FY 2024–25 में BSNL का EBITDA ₹5,396 करोड़ तक पहुंचा, जबकि पिछले वर्ष (FY 2023–24) यह केवल ₹2,164 करोड़ था।
- EBITDA मार्जिन भी 10.15% से बढ़कर 23.01% हो गया।
सिंधिया ने कहा कि इस वृद्धि को बनाए रखना और इसे दीर्घकालिक स्थायी विकास में बदलना अब BSNL की प्राथमिकता है।
CGM को दी CEO जैसी जिम्मेदारी
बैठक के दौरान मंत्री सिंधिया ने सुबह 9 बजे से रात 9 बजे तक 12 घंटे का मैराथन सत्र लिया। उन्होंने सभी CGMs से कहा:
“आप केवल एक CGM नहीं हैं, बल्कि अपने-अपने सर्किल के CEO हैं।”
उन्होंने BSNL को एक उच्च-प्रदर्शन सार्वजनिक क्षेत्र का टेलीकॉम उपक्रम बनाने की दिशा में नेटवर्क विस्तार, आधुनिकीकरण और ग्राहक वृद्धि की योजनाओं पर जोर दिया।
क्षेत्रीय केस स्टडी और समीक्षा व्यवस्था
मंत्री ने उच्च प्रदर्शन करने वाले सर्किल — महाराष्ट्र, झारखंड, हरियाणा और छत्तीसगढ़ — को अगली तिमाही समीक्षा के लिए 15 मिनट की केस स्टडी प्रस्तुत करने को कहा।
- मासिक प्रगति की निगरानी केंद्रीय संचार राज्य मंत्री करेंगे।
- त्रैमासिक समीक्षा की अध्यक्षता स्वयं केंद्रीय संचार मंत्री करेंगे।
इससे सफल रणनीतियों और नवाचारों को देशभर में लागू करने का अवसर मिलेगा।
सेवा गुणवत्ता और ग्राहक विश्वास पर फोकस
सिंधिया ने कहा कि BSNL की रणनीति का मुख्य आधार सेवा गुणवत्ता (QoS) और ग्राहक संबंध प्रबंधन होना चाहिए। उन्होंने जोर देकर कहा:
“यदि आप सेवा गुणवत्ता सुधारेंगे, तो ग्राहक अपने आप आएंगे। हर योजना का केंद्र उपभोक्ता का विश्वास और सेवा की गुणवत्ता होनी चाहिए।”
भारत की डिजिटल क्रांति में BSNL की भूमिका
यह रणनीतिक समीक्षा बैठक BSNL को संचालन उत्कृष्टता, वित्तीय अनुशासन और जमीनी नेतृत्व के नए अध्याय की ओर ले जाने वाली साबित होगी।
सिंधिया ने कहा:
“हम BSNL को सशक्त बना रहे हैं ताकि प्रधानमंत्री के उस संकल्प को साकार किया जा सके जिसमें भारत का सार्वजनिक क्षेत्र टेलीकॉम और डिजिटल क्रांति का मजबूत भागीदार बने।”
