वोडाफोन आइडिया (Vi) के यूजर्स भारत भर में एक बड़े नेटवर्क आउटेज का सामना कर रहे हैं। Downdetector पर 18 अप्रैल 2025 को रात 12:30 बजे से अब तक 1,800 से अधिक शिकायतें दर्ज की गई हैं। करीब 72% यूजर्स ने सिग्नल न होने, 16% ने पूरी तरह ब्लैकआउट और 11% ने मोबाइल इंटरनेट में समस्या की शिकायत की है। नई दिल्ली, मुंबई, गुड़गांव, नोएडा, पुणे, फरीदाबाद, और गाजियाबाद जैसे प्रमुख शहर सबसे ज्यादा प्रभावित हैं।
Vi नेटवर्क में क्या खराबी है?
यह आउटेज आधी रात के आसपास शुरू हुआ, जिसके कारण लाखों Vi ग्राहक कॉल, मैसेज या मोबाइल डेटा का उपयोग नहीं कर पा रहे हैं। सोशल मीडिया, खासकर X पर, यूजर्स ने अपनी नाराजगी जाहिर की है। एक यूजर ने लिखा, “पिछले एक घंटे से #vodafoneidea सिम में कोई नेटवर्क नहीं! फोन दो बार रीस्टार्ट किया, फिर भी सिग्नल नहीं। @ViCustomerCare।” एक अन्य यूजर ने कहा, “#vi_server_down रात 12 बजे से नेटवर्क की समस्या। Vi ऐप पर OTP मांग रहे हैं, लेकिन बिना नेटवर्क के कैसे?”
अभी तक, वोडाफोन आइडिया ने आउटेज के कारण या इसे ठीक करने की समयसीमा के बारे में कोई आधिकारिक बयान जारी नहीं किया है। इस चुप्पी ने यूजर्स की नाराजगी को और बढ़ा दिया है, और कई लोग रिलायंस जियो या भारती एयरटेल की ओर रुख करने की बात कर रहे हैं।
प्रभावित शहर और यूजर्स की प्रतिक्रिया
Downdetector के अनुसार, यह आउटेज शहरी और ग्रामीण दोनों क्षेत्रों में फैला हुआ है। सबसे ज्यादा प्रभावित शहरों में शामिल हैं:
- नई दिल्ली
- मुंबई
- गुड़गांव
- नोएडा
- पुणे
- फरीदाबाद
- गाजियाबाद
X पर यूजर्स ने अपनी भड़ास निकाली, कुछ ने तो नंबर पोर्ट करने की धमकी दी। एक यूजर ने लिखा, “5 घंटे से नेटवर्क की समस्या! दिल्ली एनसीआर में कोई सिग्नल नहीं। Vi, इसे ठीक करो वरना मैं जा रहा हूँ! #vioutage।” एक अन्य ने कहा, “मुंबई में Vi का नेटवर्क पूरी तरह ठप। अब जियो लेने का समय आ गया।”
यह आउटेज क्यों है अहम?
वोडाफोन आइडिया, भारत का तीसरा सबसे बड़ा टेलीकॉम ऑपरेटर, पहले से ही जियो और एयरटेल के साथ प्रतिस्पर्धा और वित्तीय चुनौतियों से जूझ रहा है। यह आउटेज ऐसे समय में आया है जब Vi मुंबई और दिल्ली जैसे शहरों में मार्च 2025 तक 5G सेवाएँ शुरू करने की तैयारी कर रहा है, जिसमें नोकिया और एरिक्सन के साथ साझेदारी शामिल है। बार-बार होने वाली नेटवर्क समस्याएँ ग्राहकों का भरोसा कम कर सकती हैं और Vi की रिकवरी को नुकसान पहुँचा सकती हैं।
Vi यूजर्स क्या कर सकते हैं?
यदि आप इस आउटेज से प्रभावित हैं, तो ये कदम आजमाएँ:
- डिवाइस रीस्टार्ट करें: कई बार रीस्टार्ट करने से कनेक्टिविटी बहाल हो सकती है।
- सिग्नल सेटिंग्स चेक करें: सुनिश्चित करें कि आपका फोन ऑटोमैटिक नेटवर्क सलेक्शन पर सेट है।
- Wi-Fi का उपयोग करें: नेटवर्क ठीक होने तक Wi-Fi से इंटरनेट का उपयोग करें।
- Vi सपोर्ट से संपर्क करें: Vi की वेबसाइट या सोशल मीडिया के जरिए शिकायत दर्ज करें (यदि संभव हो)।
- समस्या की रिपोर्ट करें: Downdetector या X पर अपनी शिकायत दर्ज करें ताकि आउटेज का दायरा पता चल सके।
