Disney+ Hotstar में बुधवार को आउटेज की समस्या सामने आ रही थी। जिसके बाद कंपनी ने तुरंत मामले पर संज्ञान लिया और कार्रवाई की, जिसके बाद सुविधाएं फिर से ऑनलाइन शुरू हो गई है और स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म ने ऑडियो और वीडियो गुणवत्ता की समस्याओं को ठीक कर लिया है।
बता दे कि, बुधवार दोपहर को प्लेटफॉर्म भारत में कुछ यूजर्स के लिए काम नहीं कर रहा था और कई लोगों ने सोशल मीडिया पर इस समस्या को साझा किया। यह वीडियो स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म मोबाइल, वेब और स्मार्ट टीवी पर उपलब्ध है, और ऐसा लगता है कि सेवा को वेब और बड़े स्क्रीन पर समस्या का सामना करना पड़ा। Hotstar ने अभी तक इस समस्या की पुष्टि नहीं की है और न ही आउटेज के कारणों के बारे में कोई जानकारी दी है।
मोबाइल और टीवी ऐप में भी कुछ समस्याएं थीं क्योंकि भारत और इंग्लैंड के बीच तीसरे वनडे मैच को देख रहे लोग केवल हिंदी ऑडियो में मैच देख पा रहे थे और वीडियो गुणवत्ता भी सही नहीं हो रही थी, चाहे वे हाई-स्पीड इंटरनेट नेटवर्क पर क्यों न देख रहे हों।
लोगों को यह संदेश दिखाई दे रहा था, “कुछ गलत हो गया है, हम इस वीडियो को अभी प्ले करने में परेशानी महसूस कर रहे हैं।” प्लेटफॉर्म आपको अपना खाता फिर से सक्रिय करने या मदद प्राप्त करने का विकल्प भी दे रहा है।
लोकप्रिय आउटेज ट्रैकर Downdetector.in ने भी Disney+ Hotstar के लिए शिकायतों में भारी वृद्धि की रिपोर्ट की है और 98 प्रतिशत से अधिक शिकायतें वीडियो स्ट्रीमिंग सेवा के बारे में हैं। आउटेज बुधवार को दोपहर 12:35 बजे (IST) के आसपास हुआ, और दिल्ली, मुंबई, बेंगलुरु और हैदराबाद सहित कई शहरों में रहने वाले लोग इस समस्या का सामना कर रहे थे।
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